Toimittaja soittaa tai lähettää sähköpostia. Hän haluaa haastatella yrityksen asiantuntijaa, kysyä lisätietoja tai saada kommentin johonkin ajankohtaiseen asiaan. Mitä organisaatiossa tapahtuu seuraavaksi? Parhaimmillaan selvitetään nopeasti, mistä jutussa on kyse, mitä tietoa toimittaja tarvitsee ja millä aikataululla. Sen jälkeen […]
Hyvä mediasuhde punnitaan, kun toimittaja ottaa yhteyttä Read More »
Muutos ei etene ilman johtamista, eikä johtaminen toimi ilman viestintää. Silti muutostilanteissa viestintä mielletään edelleen helposti joksikin, joka seuraa päätöksiä: ensin päätetään, mitä tehdään, ja sen jälkeen mietitään, miten asiasta kerrotaan. Käytännössä viestintä alkaa paljon aikaisemmin. Johtajan tehtävänä
Muutosjohtaminen on viestintää – mikä on johtajan tehtävä muutoksessa? Read More »
Viestintästrategia ja viestintäsuunnitelma – mitä eroa niillä on? Vai onko? Onhan niillä eroa. Vaikka termejä käytetään joskus sekaisin, viestintästrategia ja viestintäsuunnitelma eivät ole sama asia. Hyvässä työssä tarvitaan molemmat, mutta niiden tehtävät ovat eri tasolla. Viestintästrategia vastaa kysymykseen,
Viestintästrategia vai viestintäsuunnitelma? Mitä eroa niillä on? Read More »
Kokemukseni mukaan turvallinen työyhteisöviestintä rakentuu seuraavista elementeistä: tilannetaju, toimintakyky, tosiasiat, luottamus ja valmistautuminen. Turvallinen työyhteisöviestintä toimii psykologisen turvallisuuden periaatteen mukaan. Kaikilla vastuutehtävissä toimivilla johto ja esihenkilöt mukaan lukien on erityinen rooli psykologisen turvallisuuden luomisessa. Osa 1: tilannetaju Tilanteet
Turvallinen työyhteisöviestintä toimii psykologisen turvallisuuden periaatteiden mukaan Read More »
Tässä vinkit toimittajan kanssa toimimiseen. Käsittelin aihetta Hallitse kriisiviestintää -webinaarisarjan kakkososassa. Here goes: Mitä tehdä kun toimittaja soittaa? Toimittajille kannattaa aina vastata ja pyrkiä tekemään yhteistyötä. Muista ottaa toimittajan yhteystiedot talteen, koska sinulla on oikeus tarkistaa omat sitaattisi.
Vinkit toimittajan kanssa toimimiseen – myös kriisitilanteessa Read More »
Haluatko oppia kriisiviestintää? Tietää, miten vastoinkäymisiin valmistautuminen, yhteistyö toimittajan kanssa ja yrityksen oma strateginen viestintä auttaa sinua selviytymään kriisin läpi? Tunteethan siinä heräävät, kun toimittaja on tavoitellut. Mistä ihmeestä se voi jo tietää meidän tilanteesta? Sitten kun toimittaja
Opi hallitsemaan kriisiviestintää askel askeleelta Read More »
Sillä miten johdat ihmisiä, on suuri vaikutus yrityksen toimintaan. Ihmislähtöinen viestintä ja sen johtaminen muuttuvissa olosuhteissa on jokaisen toimitusjohtajan ja esihenkilönä toimivan polku onnistumiseen. Kriisiviestinnän johtaminen onkin sitten oma taiteenlajinsa. Siinäkin tulisi kyetä huomioimaan inhimillinen tekijä, ihminen. Ihmislähtöinen
Ihmislähtöinen kriisiviestinnän johtaminen Read More »
Kun pohdin hyvää, onnistunutta viestintää, haluan ensin kirjoittaa pari sanaa epäonnistumisesta. Olen nimittäin saanut paikkailla erilaisia tilanteita vuosien varrella rooleissani niin tiedottajana, esihenkilönä, viestintäjohtajana kuin myös viestinnän konsulttina. Ja myönnettävä se on: olen itsekin mokannut. Mokaaminen tuntuu aina yhtä
Mitä on onnistunut viestintä? Read More »
Tulitko tänään töihin keskelle kriisiä? Mikäli et, minulla on sinulle hyviä uutisia: ehdit vielä ennakoida seuraavaa kriisitilannetta ja toimia. On nimittäin monia asioita, joilla varaudut työpaikan tavallisessa arjessa seuraavan kriisin ennaltaehkäisemiseksi. Kriisit ovat ennalta arvaamattomia, voimakkaita ja äkillisiä
Näin varaudut kriisiviestintään jo ennen kriisin syntymistä Read More »
Turvallinen työyhteisöviestintä toimii psykologisen turvallisuuden periaatteen mukaan. Psykologisen turvallisuuden tunne on sitä, että uskallat ottaa riskejä ja virheenkin sattuessa voit tuntea olevasi ok työkavereittesi ja pomosi edessä. Olemme pohjimmiltamme riippuvaisia toinen toisistamme ja kaipaamme ennakoitavuutta ja selkeyttä. Jatkuva muutos
Turvallinen työyhteisöviestintä – 5 vinkkiä tiiminvetäjälle Read More »
